Introducción

En la clínica del Dr. Andrés Gutiérrez, nos esforzamos por proporcionar servicios médicos de la más alta calidad. Entendemos que pueden surgir situaciones que requieran la cancelación de citas o servicios. Esta política de reembolso establece nuestras directrices para tales situaciones.

Cancelación de Citas

• Las citas pueden ser canceladas o reprogramadas sin costo hasta 24 horas antes de la hora programada.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a un cargo del 50% del costo de la consulta.
• Las ausencias sin previo aviso resultarán en un cargo del 100% del costo de la consulta.

Reembolsos por Servicios No Prestados

Si por alguna razón no podemos proporcionar el servicio que ha pagado por adelantado, se le ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar sin costo adicional.

Política de Reembolso para Seminarios y Talleres

• Se ofrece un reembolso completo para cancelaciones realizadas hasta 7 días antes del evento.
• Las cancelaciones realizadas entre 3 y 6 días antes del evento recibirán un reembolso del 50%.
• No se ofrecen reembolsos para cancelaciones realizadas con menos de 3 días de anticipación.

Excepciones

Entendemos que pueden surgir emergencias médicas u otras circunstancias atenuantes. En estos casos, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible para discutir sus opciones.

Proceso de Reembolso

Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original. Por favor, tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en procesarse, dependiendo de su institución financiera.